تبلیغات یکطرفه دیگر در جوامع آنلاین کارساز نیست
در دنیای امروز بازاریابی دیجیتال، برندها به رویکردی متفاوت نیاز دارند تا بتوانند اعتماد مخاطبان خود را جلب کنند. لورا نستلر، معاون اجرایی بخش جامعه در پلتفرم ردیت، در رویداد اخیر جشنواره شیرهای کن به صراحت به کسبوکارها توصیه کرد که در فضاهای جمعی مانند یک «شهروند» رفتار کنند، نه یک «بیلبورد تبلیغاتی».
طبق گزارش منتشر شده در وبسایت سوشال مدیا تودی، ردیت بر این باور است که پلتفرمهای تعاملی را نباید به عنوان رسانههای تبلیغاتی سنتی دید. در مقابل، این پلتفرمها شبکهای از جوامع تخصصی و متمرکز هستند که هر کدام زبان، شوخیها، قواعد اخلاقی و رفتاری خاص خود را دارند. برندهایی در این محیطها موفق میشوند که زمان بگذارند، این فرهنگهای خرد را درک کنند و به جای بمباران تبلیغاتی، به پرسشهای واقعی کاربران پاسخ دهند و وارد مکالمات صمیمانه شوند.
چرا این موضوع برای کسبوکارهای ایرانی اهمیت دارد؟
بسیاری از برندها و تولیدکنندگان محتوا در ایران عادت کردهاند که کمپینهای تبلیغاتی یکسانی را بدون توجه به تفاوت مخاطبان در کانالهای مختلف تلگرام یا صفحات اینستاگرام منتشر کنند. رویکرد «بیلبوردی» که صرفاً به دنبال نمایش پیام به بیشترین تعداد کاربر است، در حال از دست دادن بازدهی خود است. مخاطب امروزی در ایران به دنبال اصالت و تعامل دوطرفه است.
فعالان دیجیتال و برندهای ایرانی برای تغییر این روند میتوانند اصول زیر را به کار بگیرند:
- شناخت فرهنگ گروه مخاطب: قبل از ورود به هر گروه یا کانال تخصصی در تلگرام، بله یا پلتفرمهای دیگر، جو حاکم بر آن را ارزیابی کنید.
- حضور به عنوان حلال مشکلات: به جای ترویج مداوم کالا یا خدمات خود، تلاش کنید به دغدغهها و سوالات اعضای گروه به صورت کاملاً صادقانه پاسخ دهید.
- پرهیز از پیامهای کپیشده: پیامهای بازاریابی خود را بر اساس لحن هر جامعه آنلاین شخصیسازی کنید تا شبیه به یک ربات بیگانه به نظر نرسید.
در نهایت، ساختن یک رابطه عمیق با اعضای یک جامعه کوچک و تخصصی، ارزش بسیار بیشتری از معرفی سطحی برند به هزاران مخاطب بیعلاقه دارد.
منابع و مراجع
سارا تهرانی
نویسنده
