تغییر تمرکز از قدرت پردازش به رفتار انسانی
شرکت معروف Cognition، سازنده دستیار برنامهنویسی خودکار Devin، استارتاپ Poke را در معاملهای با ارزش تخمینی نزدیک به صد میلیون دلار تصاحب کرد. طبق گزارش منتشر شده در رسانه تککرانچ، استارتاپ Poke یک دستیار هوش مصنوعی توسعه داده که کاربران با آن مثل یک دوست صمیمی و از طریق پیامک تعامل میکنند. حالا قرار است این لحن گرم و مدل تعاملی به دستیار کدنویسی دیوین اضافه شود. این خرید نشان میدهد که رقابت در دنیای هوش مصنوعی دیگر فقط سر قدرت الگوریتمها نیست، بلکه نحوه ارتباط ابزارها با انسانها اهمیت ویژهای پیدا کرده است.
چرا این موضوع برای کسبوکارها و کریتورهای ایرانی اهمیت دارد؟
برای تولیدکنندگان محتوا و فروشگاههای اینستاگرامی و تلگرامی در ایران، این خبر یک راهبرد مهم را آشکار میسازد: رباتهای پاسخگوی خشک و بیروح دیگر پاسخگوی نیاز مشتریان امروزی نیستند. مخاطب ایرانی به ارتباطات عاطفی و صمیمانه اهمیت زیادی میدهد. اگر از ابزارهای هوش مصنوعی برای مدیریت دایرکتها، پشتیبانی یا تولید محتوا استفاده میکنید، زمان آن رسیده که به این ابزارها شخصیت بدهید. یادگیری فرمولهای تعامل صمیمانه و پیادهسازی آنها روی رباتهای چت میتواند نرخ تبدیل مخاطب به مشتری وفادار را به شکل چشمگیری افزایش دهد.
منابع و مراجع
سارا تهرانی
نویسنده
